Penjelasan KAI soal Kursi KA Ekonomi yang Sempit dan Dikeluhkan Penumpang

Kompas.com - 17/08/2022, 15:05 WIB

KOMPAS.com - VP Public Relations PT KAI Joni Martinus meminta maaf soal keluhan penumpang KA ekonomi premium Argo Cheribon terkait kursi kereta yang masih belum memberikan kenyamanan.

Joni mengatakan pihaknya menampung segala keluhan yang disampaikan oleh penumpang agar tercapai kenyamanan perjalanan selama di kereta.

"Keluhan dan saran yang disampaikan mengenai kereta khususnya kelas ekonomi, menjadi perhatian kami dalam menyediakan sarana KA yang lebih baik lagi," papar Joni saat dihubungi oleh Kompas.com, Kamis (11/8/2022).

Bagi penumpang KA yang mengalami kendala selama perjalanan, Joni menganjurkan agar penumpang menghubungi kondektur yang bertugas di kereta tersebut.

Baca juga: Unggahan Viral, Penumpang KA Keluhkan Kursi yang Sempit dan Menyiksa Kaki, Ini Tanggapan KAI

Kursi didesain sesuai standar

Meskipun demikian, Joni mengungkapkan bahwa saat ini tiap gerbong kereta ekonomi premium telah didesain sesuai standar pelayanan.

"Secara general bahwa sarana gerbong ekonomi premium yang KAI sediakan telah memenuhi standar layanan minimum baik dari sisi keamanan maupun kenyamanannya," kata dia.

"Dan telah didesain sedemikian rupa untuk mengakomodir penumpang tinggi badan pada umumnya," imbuh Joni.

Menurut Joni, kursi penumpang KA tidak memberlakukan batas tinggi badan bagi penumpang.

"Enggak ada (batas tinggi badan)," tandasnya.

Artinya, penumpang dengan tinggi badan berapapun semestinya dapat menduduki kursi tersebut.

Baca juga: Tips Memilih Kursi Kereta Api, Kenali Kelas, Subkelas, dan Tipe Kursi Penumpang


Halaman:

Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.