"Kendala tersebut terjadi menjelang pemberangkatan KRL terakhir dari Solo tujuan Yogyakarta," ujarnya, dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Rabu (25/5/2022) malam.
Baca juga: Lowongan Petugas Tiket KAI Wisata, Terbuka untuk Lulusan SMA hingga S1
Anne menambahkan, untuk memastikan seluruh pengguna KRL memiliki tiket sesuai ketentuan, petugas di dalam KRL melakukan penyisiran kepada pengguna yang belum memiliki tiket manual dari dari Stasiun pemberangakatan Solo Balapan.
Selanjutnya, petugas terkait melakukan penanganan kendala sistem e-ticketing.
Pada pukul 17.58 WIB, dijelaskan Anne, kendala tersebut telah berhasil ditangani, dan sistem e-ticketing pada proses pembayaran tiket KRL kembali normal.
"KAI Commuter terus mengimbau selalu ikuti arahan petugas di stasiun maupun di dalam KRL. Ikuti informasi terkini perjalanan KRL dari sosial media @commuterline dan aplikasi KRL Access," tandasnya.
Baca juga: Video Viral Manusia Berpakaian Serba Putih Resahkan Warga Pringsewu, Lampung, Diamankan Polisi
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.