Kompas.com - 28/10/2021, 08:05 WIB
Ilustrasi meteran listrik. KOMPAS/WISNU WIDIANTORO Ilustrasi meteran listrik.

KOMPAS.com - Sebuah unggahan berisi informasi mengenai adanya kendala pengajuan kenaikan daya via aplikasi PLN Mobile beredar di Twitter pada Selasa (26/10/2021).

Disebutkan bahwa pelanggan tersebut mengalami status selalu gagal di tahap pertama pengajuan tambah daya.

Hal ini disebabkan karena sedang ada proses pemohonan yang lain.

"@pln_123 dear PLN saya mau mengajukan kenaikan daya via aplikasi, data sudah terverifikasi, tapi selalu gagal di tahap pertama karena sedang ada proses permohonan yg laon, tolong dibantu. Thanks," tulis akun Twitter @oktaviandika1.

Ia juga mengunggah tangkapan layar dari tampilan aplikasi PLN Mobile soal Perubahan Daya.

Baca juga: Denda Rp 17 Juta karena Meteran Berlubang, Ini Kata PLN

Baca juga: Viral Tagihan Listrik Membengkak hingga Rp 68 Juta, Ini Penjelasan PLN

Lalu, apa saja syarat perubahan daya dan bagaimana prosedur mengajukan tambah daya PLN?

Syarat dan prosedur tambah daya PLN

Senior Manager Komunikasi dan Umum PT PLN (Persero) Ririn Rachmawardini mengatakan bahwa kendala yang dialami oleh pelanggan tersebut sedang ditindaklanjuti oleh PT PLN.

"Pelanggan ini masih dalam proses permohonan. Barangkali belum terselesaikan prosesnya. Jadi double," ujar Ririn saat dihubungi Kompas.com, Rabu (27/10/2021).

Menurutnya, penyelesaian kendala ini bisa dengan mengecek kembali proses sebelumnya.

"Bisa cek kembali proses sebelumnya, barangkali tinggal pembyayaran melalui bank/PPOB/Pos, dan lainnya," lanjut dia.

Ririn menjelaskan, ada dua syarat yang perlu dipenuhi agar dapat melakukan kenaikan daya.

Pertama, melakukan permohonan beserta melampirkan KTP. Kedua, melakukan pembayaran.

Baca juga: Solo Akan Sediakan Mobil Listrik Gratis untuk Keliling Tempat Wisata, Kapan Waktunya?

Halaman:

Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.