Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Benarkah Tidak Bisa Beli Token Listrik Tengah Malam? Ini Jawaban PLN

Kompas.com - 06/10/2021, 18:30 WIB
Retia Kartika Dewi,
Rendika Ferri Kurniawan

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Seorang warganet mengeluhkan kesulitan membeli token listrik dari salah satu e-wallet diunggah dalam twit pada Selasa (5/10/2021).

Disebutkan, ia mengalami kesulitan saat membeli token listrik dini hari.

"Listrik udah habis total. Kencang musti ngerjain yang lain. Pls proses dipercepat @pln_123," tulis akun Twitter @ohh_lena_lena.

Ia juga menambahkan foto tangkapan layar dari pembayaran token listrik senilai Rp 200.000 melalui pembayaran e-wallet.

Namun, muncul notifikasi bahwa pembayaran token PLN akan diproses setelah pukul 01.00 WIB.

Berikut bunyi notifikasi tersebut.

"Token PLN akan diproses setelah jam 01.00 WIB, mau lanjut? Layanan PLN offline setiap hari jam 23.00 WIB sampai 01.00 WIB".

Benarkah tidak bisa beli token listrik tengah malam? Berikut tanggapan PLN:

Baca juga: Cara Dapat Promo Tambah Daya PLN Rp 202.100 Hari Listrik Nasional

Jawaban PLN

Menanggapi hal itu, Vice President Komunikasi Korporat PLN Gregorius Adi Trianto mengatakan bahwa pembayaran token listrik PLN yang dilakukan oleh warganet tersebut bukan dari aplikasi PLN Mobile.

Ia mengimbau kepada masyarakat terutama pelanggan PLN untuk melakukan pembayaran atau pembelian token listrik melalui aplikasi PLN Mobile.

"Sepertinya bukan dari PLN Mobile itu. Korelasinya adalah kemungkinan kendala ada di aplikasi yang digunakan, jaringan, atau sebab yang lain," ujar Greg saat dihubungi Kompas.com, Rabu (6/10/2021).

Menurut dia, kendala tersebut kemungkinan tidak terjadi pada semua pelanggan PLN.

Pembelian token listrik 24 jam bisa melalui PLN Mobile

Greg menjelaskan, jika pelanggan melakukan pembayaran atau pembelian token listrik melalui PLN Mobile, maka bisa dilayani selama 24 jam.

Selain itu, pembelian token listrik pada aplikasi PLN Mobile juga bebas dari biaya administrasi.

"Iya, 24 jam, bebas biaya administrasi pembelian token listrik untuk yang menggunakan pembayaran melalui mandiri virtual account," lanjut dia.

Baca juga: Cara Dapat Diskon Listrik PLN Oktober 2021, Cek di portal.pln.co.id

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya

Terkini Lainnya

Resmi, Masa Jabatan Kepala Desa Maksimal 8 Tahun, Berlaku Mulai Kapan?

Resmi, Masa Jabatan Kepala Desa Maksimal 8 Tahun, Berlaku Mulai Kapan?

Tren
Pemerintah Resmi Tidak Naikkan Tarif Listrik April-Juni 2024, Ini Alasannya

Pemerintah Resmi Tidak Naikkan Tarif Listrik April-Juni 2024, Ini Alasannya

Tren
7 Poin Penting dalam UU DKJ, Salah Satunya Mengatur soal Pemilihan Gubernur dan Wakilnya

7 Poin Penting dalam UU DKJ, Salah Satunya Mengatur soal Pemilihan Gubernur dan Wakilnya

Tren
Polisi Tangkap Sopir Grab yang Diduga Culik dan Peras Penumpang Rp 100 Juta di Jakarta Barat

Polisi Tangkap Sopir Grab yang Diduga Culik dan Peras Penumpang Rp 100 Juta di Jakarta Barat

Tren
Imigrasi Umumkan Paspor RI Akan Resmi Ganti Warna mulai 17 Agustus 2024, Apa Alasannya?

Imigrasi Umumkan Paspor RI Akan Resmi Ganti Warna mulai 17 Agustus 2024, Apa Alasannya?

Tren
Mengenal Caracal, Ras Kucing Liar yang Diduga Ditelantarkan Okin sampai Mati

Mengenal Caracal, Ras Kucing Liar yang Diduga Ditelantarkan Okin sampai Mati

Tren
Ramai soal Potongan Pajak THR yang Dinilai Tinggi, Bagaimana Cara Menghitungnya?

Ramai soal Potongan Pajak THR yang Dinilai Tinggi, Bagaimana Cara Menghitungnya?

Tren
Bank Indonesia Disebut Tak Keluarkan Uang Baru tapi Uang yang Lusuh untuk Lebaran 2024, Ini Kata BI

Bank Indonesia Disebut Tak Keluarkan Uang Baru tapi Uang yang Lusuh untuk Lebaran 2024, Ini Kata BI

Tren
10 Ciri Kucing Mau Melahirkan, Sering Gelisah dan Jadi Lebih Penyayang

10 Ciri Kucing Mau Melahirkan, Sering Gelisah dan Jadi Lebih Penyayang

Tren
Saat 10 Jenazah Pengungsi Rohingya Ditemukan di Perairan Aceh...

Saat 10 Jenazah Pengungsi Rohingya Ditemukan di Perairan Aceh...

Tren
Alasan PSI Akan Usung Kaesang sebagai Cagub Jakarta

Alasan PSI Akan Usung Kaesang sebagai Cagub Jakarta

Tren
Sering Dianggap Sama, Berikut Perbedaan Kura-kura dan Penyu

Sering Dianggap Sama, Berikut Perbedaan Kura-kura dan Penyu

Tren
Unair Buka Suara soal Gaduh Cuitan Mahasiswa Plagiat Tugas

Unair Buka Suara soal Gaduh Cuitan Mahasiswa Plagiat Tugas

Tren
Kronologi Aksi Percobaan Penculikan dan Pemerasan oleh Pengemudi GrabCar di Jakarta Barat

Kronologi Aksi Percobaan Penculikan dan Pemerasan oleh Pengemudi GrabCar di Jakarta Barat

Tren
Penyebab Komputer atau Laptop Hang dan Cara Mengatasinya

Penyebab Komputer atau Laptop Hang dan Cara Mengatasinya

Tren
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Komentar
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com