Ketika Pegawai Facebook Tidak Bisa Masuk Kantor karena Server Down

KOMPAS.com - Gangguan yang dialami Facebook dan aplikasi-aplikasi lain yang bernaung di bawahnya, seperti WhatsApp dan Instagram.

Hal itu membuat para pengguna dari seluruh dunia terkendala saat menjalankan aktivitas sehari-hari.

Beberapa pakar keamanan digital menduga penyebab Facebook down adalah karena adanya masalah pada Domain Name System (DNS).

Divisi analisis internet Cisco, ThousandEyes, melalui akun Twitter mereka menyebutkan bahwa error yang dialami sejumlah aplikasi yang bernaung di bawah Facebook disebabkan adanya kegagalan DNS yang sedang terjadi.

Baca juga: Penyebab WhatsApp Error dan Dampaknya bagi Pengguna di Seluruh Dunia

ThousandEyes tests can confirm that at 15:40 UTC on October 4, the Facebook application became unreachable due to DNS failure. Facebook’s authoritative DNS nameservers became unreachable at that time. The issue is still ongoing as of 17:02 UTC. pic.twitter.com/zNmZWTxEUo

— ThousandEyes (@thousandeyes) October 4, 2021

Sementara, John Graham-Cumming, chief technology officer Cloudflare, sebuah perusahaan infrastruktur web, mengatakan bahwa error yang terjadi kemungkinan besar disebabkan kesalahan konfigurasi server Facebook.

Tak hanya berdampak pada para pengguna, ternyata gangguan yang dialami Facebook dan aplikasi-aplikasinya juga berdampak pada para pegawai perusahaan digital tersebut.

Terkunci di luar kantor

Melansir New York Times, Senin (4/10/2021) di internal Facebook, kekacauan juga terjadi karena sistem internal mereka berhenti berfungsi. Hal itu diketahui dari memo internal yang dikirim ke karyawan dan dibagikan kepada New York Times.

Para karyawan mengatakan mereka mengalami kesulitan melakukan panggilan dari ponsel kantor dan menerima email dari orang di luar perusahaan.

Platform komunikasi internal Facebook, Workplace, juga mengalami down, sehingga membuat banyak karyawan tidak dapat melakukan pekerjaan mereka.

Baca juga: Layanan Down, Ini Penjelasan WhatsApp, Instagram, dan Facebook