Alami Down, Ini Penjelasan WhatsApp dan Instagram, Facebook Minta Maaf

KOMPAS.com - WhatsApp, Instagram, dan Facebook dilaporkan down pada Senin (4/10/2021) malam ini.

Sejumlah besar pengguna mengeluhkan tidak dapat mengirimkan pesan di WhatsApp, membuka feed Instagram maupun mengakses Facebook.

Laporan WhatsApp, Instagram, dan Facebook yang down ini juga terdeteksi dari situs Downdetector.

Baca juga: WhatsApp, Instagram, dan Facebook Dilaporkan Down, Ada Apa?

Berdasarkan laporan yang diterima Downdetector, WhatsApp mulai mendapatkan laporan kendala dari pengguna sejak Senin (4/10/2021), sekitar pukul 23.00 WIB.

Sebagian besar melaporkan soal aplikasi, koneksi server, dan pengiriman pesan.

Tangkapan layar Downdetector laporan WhatsApp down terpantau dari situs down detector

Begitu juga Instagram yang terdeteksi juga di Downdetector. Berdasarkan pantauan ada sekitar 98.434 laporan dari pengguna terhadap masalah pada Instagram.

Sebagian besar mengeluhkan soal aplikasi yang bermasalah, website Instagram, dan feed dari Instagram sendiri.

Tangkapan layar Downdetector laporan Instagram down terpantau dari situs down detector

Pernyataan dari WhatsApp, Instagram, dan Facebook

Instagram melalui akun resminya di Twitter, @InstagramsComms, menjelaskan terkait kendala yang terjadi.

PR dari Instagram menyampaikan jika terdapat sedikit masalah pada Instagram, sehingga aplikasi dari Facebook ini tidak dapat diakses.

Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, we’re on it! #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021

WhatsApp melalui akun resminya di Twitter juga memberi penjelasan terkait kendala yang terjadi.

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

Termasuk Facebook yang juga memberikan pernyataan terkait kendala ini. Mereka mengatakan sebagian pengguna mengalami masalah mengakses aplikasi.

Tim dari Facebook pun meminta maaf atas masalah tersebut, dan sedang bekerja membenahi masalah tersebut.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

Atas kejadian ini, #WhatsAppDown telah dicuitkan lebih dari 1,5 juta cuitan di media sosial Twitter.

Begitu juga #InstagramDown sebanyak 111 ribu cuitan dan #Facebookdown sebanyak 108 ribu cuitan.

Down di sejumlah negara

Dikutip dari Dailymail.co.uk, Senin (4/10/2021), WhatsApp, Instagram, dan Facebook memang mengalami down di berbagai negara.

Kendati demikian belum ada penjelasan resmi terkait kejadian tersebut. Sementara itu, para pengguna media sosial beralih sementara menggunakan Twitter dan Telegram untuk saling mengirim pesan.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link ini https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda terlebih dahulu harus install aplikasi Telegram di ponsel.