KOMPAS.com - Sebuah video yang memperlihatkan seekor hiu menggigit sesuatu yang disebut sebagai kabel bawah laut, viral di media sosial.
Ikan dalam video itu disebut jadi penyebab gangguan jaringan internet Indihome dan Telkomsel beberapa waktu lalu
Video tersebut diunggah oleh akun TikTok ini pada Senin (20/9/2021).
"ikan tapi kelakuan kek anj*ing," tulis akun itu.
@dinda_ajaaaikan tapi kelakuan kek anj*ing ???????? ##telkom ##jaringan ##down ##fyp ##viral
? suara asli - storywa3924 - rizal maulana
Dalam video berdurasi 29 detik itu, tampak seekor hiu menggigit sebuah benda yang diklaim sebagai kabel bawah laut milik TelkomGroup.
Hingga Rabu (22/9/2021), video telah diputar sebanyak 4,5 juta kali, mendapatkan 200 ribu likes, dan dikomentari oleh 7.587 pengguna.
Video tersebut juga dibagikan di Facebook oleh akun ini.
Baca juga: Tidak Benar, Internet Akan Mati 6 Hari akibat Perbaikan Kabel Bawah Laut
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan, video yang memperlihatkan seekor hiu diklaim menggigit kabel bawah laut milik TelkomGroup itu hoaks.
"Dapat kami sampaikan bahwa video tersebut adalah hoaks," kata Reza, ketika dihubungi Kompas.com, Rabu (22/9/2021).
Ia mengimbau kepada masyarakat untuk tidak mempercayai dan menyebarluaskan informasi hoaks yang berpotensi merugikan banyak pihak dan dapat berdampak proses hukum.
"Telkom akan menyampaikan perkembangan perbaikan layanan melalui penyataaan resmi secara berkala," ujar Reza.
Reza mengatakan, saat ini TelkomGroup masih terus mengupayakan percepatan untuk perbaikan layanan fixed dan mobile broadband.
"Layanan mulai membaik yang bertahap di beberapa lokasi sejalan dengan penambahan kapasitas jaringan yang cukup memerlukan waktu," kata Reza.
Reza menjelaskan, gangguan jaringan internet TelkomGroup telah teridentifikasi berada di sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
"Kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal dan digunakan pelanggan seperti sedia kala," ujar dia.
Baca juga: Kronologi Gangguan Indihome dan Telkomsel Selama Beberapa Hari
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.