Usai pengendara terjatuh, polantas yang saat itu bertugas yakni Bripka Amir langsung memberikan pertolongan kepada pengendara motor beserta pemboncengnya.
Saat ini, permasalahan tersebut telah dikordinasikan dan ditangani Sipropam Polrestabes Semraang.
Iqbal menuturkan, kasus tersebut sudah diselesaikan secara kekeluargaan. Bripka Amir dan Faizal Nugroho selaku pengendara motor sudah saling memaafkan.
"Jadi permasalahan antara petugas dan saudara Faizal Nugroho sudah selesai secara kekeluargaan. Bahkan, Saudara Faizal sampai mencium tangan Bripka Amir saat bersalaman," kata dia.
Lebih lanjut, ia mengimbau masyarakat agar tidak memanfaatkan kejadian ini sehingga dapat memperkeruh situasi.
Selain itu, pihaknya juga meminta agar polemik segera diakhiri.
"Saya imbau polemik ini segera diakhiri dan kami mengharapkan pengertian masyarakat karena permasalahan sudah selesai secara kekeluargaan," pungkasnya.