Trending MyTelkomsel Error, Berikut Penjelasan serta Cara Beli Pulsa dan Internet Telkomsel...

KOMPAS.com - Aplikasi MyTelkomsel sempat trending di media sosial Twitter pada Selasa, (19/1/2021).

Ketika ditelusuri, salah satu warganet mengungkapkan, mereka tidak bisa membeli kuota internet dari aplikasi tersebut.

"Min.. kok saya gabisa isi paket di my telkomsel ya? begitu terus. tolong di bantu dong min.. saya mau isi paket nih," tulis akun @meellssssssss.

Baca juga: 3 Tips Menghemat Kuota Internet di Ponsel

min.. kok saya gabisa isi paket di my telkomsel ya? begitu terus. tolong di bantu dong min.. saya mau isi paket nih. pic.twitter.com/SsW0u7OyCu

— badgalriri (@meellssssssss) January 19, 2021

"Dari kemarin gagal terus," tulis akun Twitter @AbiHakimSis.

Dari kemarin gagal terus pic.twitter.com/QYoKk9Lufv

— Aby H4K!M™ (@AbiHakimSis) January 19, 2021

Baca juga: Hati-hati Penipuan, Jangan Berikan Kode OTP kepada Siapa Pun!

Selain itu, sejumlah warganet juga mengalami adanya error atau gangguan pada aplikasi MyTelkomsel.

Lantas, benarkah aplikasi MyTelkomsel sedang mengalami gangguan?

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengaku memang sedang terjadi kendala teknis pada aplikasi MyTelkomsel.

"Saat ini sedang terjadi kendala pada sistem MyTelkomsel, dan kami tengah melakukan serangkaian upaya pemulihan agar MyTelkomsel sesegera mungkin kembali berfungsi optimal dan dapat diakses dengan nyaman," ujar Denny saat dihubungi Kompas.com, Rabu (20/1/2021).

Baca juga: Mengenal Jaringan 5G, Cara Kerja dan Bahayanya

Layanan transaksi dan aktivasi layanan Telkomsel

Ia menambahkan, untuk layanan transaksi dan aktivasi layanan Telkomsel tetap dapat dilakukan melalui berbagai pilihan saluran layanan lainnya.

Adapun pilihan saluran yang dimaksud, antara lain: