Imbas Virus Corona, 4 Maskapai Ini Layani Refund Tiket untuk Tujuan Negara Terdampak

KOMPAS.com - Sejumlah maskapai penerbangan di berbagai negara memberlakukan kebijakan pengembalian dana atau refund untuk tiket yang sudah dipesan dengan tujuan negara-negara terdampak penyebaran virus corona.

Wabah virus corona menyebar sejak akhir 2019 hingga saat ini. Tak hanya di negara pertama kali virus ini muncul, China, tetapi meluas ke banyak negara di dunia.

Penyebaran virus ini menebarkan kekhawatiran masyarakat, terutama yang akan melakukan perjalanan ke negara-negara dengan angka infeksi tinggi.

Kebijakan refund diberlakukan bagi calon penumpang yang akan membatalkan atau menjadwal ulang perjalanannya ke negara-negara terdampak.

Selain AirAsia yang memberikan kesempatan refund hingga 1 Maret 2020 untuk penerbangan ke dan dari tiga destinasi yaitu China, Makau, dan Hong Kong, sejumlah penerbangan juga memberlakukan kebijakan yang sama.

Baca juga: Refund Tiket AirAsia hingga 1 Maret 2020 untuk Destinasi China, Makau, dan Hong Kong

Berikut 4 maskapai yang melayani refund tiket:

1. GoAir

Salah satu maskapai yang membuka kesempatan refund bagi para konsumen yang telah memesan penerbangan ke/dari Singapura, Bangkok, dan Phuket adalah maskapai asal India, GoAir.

Melalui aku Twitter @GoAir, informasi tersebut disampaikan.

Calon penumpang bisa membatalkan pesanan tiket ke/dari 3 destinasi tersebut hingga tanggal 29 Februari 2020 tanpa dikenai biaya tambahan.

Tidak hanya itu, ada juga pilihan untuk mengubah jadwal penerbangan yang juga tidak dikenai biaya tambahan kecuali memang terdapat perbedaan tarif antara penerbangan semula.

Penumpang yang telah memesan perjalanan berangkat sebelum 29 Februari 2020 dan memesan perjalanan kembali setelah 29 Februari 2020 juga diperkenankan melakukan pembatalan.

#GoAlert
GoAir announces full waiver on cancellation and rescheduling fee for all flights to and from Singapore, Bangkok & Phuket due to the outbreak of Coronavirus. pic.twitter.com/PLQG9x3ggy

— GoAir (@goairlinesindia) February 4, 2020

2. SpiceJet

Maskapai lain asal India, SpiceJet juga membuka kesempatan bagi para calon penumpangnya untuk membatalkan penerbangan ke/dari lokasi yang merupakan lokasi penyebaran virus corona, seperti Bangkok, Thailand dan Hong Kong.

Pembatalan tersebut bisa ditempuh bagi mereka yang memiliki tiket hingga keberangkatan 24 Februari 2020.

Konsumen tidak akan dikenakan biaya tambahan, namun jika akan melakukan penjadwalan ulang maka konsumen diminta membayar perbedaan tarif yang berlaku.

Baca juga: Daftar 34 Negara yang Batasi Perjalanan Maskapai ke China karena Virus Corona

#TravelAdvisory pic.twitter.com/9DZfd2xjFQ

— SpiceJet (@flyspicejet) February 5, 2020

3. Singapore Airlines

Terlepas dari adanya persebaran virus corona atau tidak, Singapore Airlines memungkinkan konsumennya untuk membatalkan tiket secara online dan mendapatkan pengembalian dana secara utuh untuk jenis tiket 'refundable'.

Namun, jika jenis tiket 'unrefundable' maka dana yang dikembalikan hanya pajaknya saja.

Pembatalan ini bisa dilakukan dan dana bisa dikembalikan, jika diajukan sebelum tenggat waktu yang tertera di pemesanan.

Sementara, untuk penerbangan ke Amerika, bisa dibatalkan tanpa adanya biaya tambahan selama dilakukan dalam kurun waktu 24 jam setelah pemesanan dan seminggu sebelum keberangkatan.

Namun, untuk lebih memastikan adanya pengembalian dana secara penuh, konsumen diimbau untuk datang ke kantor Singapore Airlines terdekat.

Penjelasan yang sama juga diberikan Singapore Airlines dalam menjawab pertanyaan konsumen melalui Twitter.

Baca juga: Virus Corona di Asia Tenggara: Status Singapura Oranye, 18 Terinfeksi di Malaysia, Indonesia Negatif

@SingaporeAir We are planning to cancel our visit to Thailand through Singapore early Feb due to #coronovirus. Will it be possible to get some refund?

— Deepak Singh ???? (@Deepak_Singh100) January 28, 2020

4. Indigo

Maskapai lainnya yang juga membuka pembatalan pemesanan penerbangan dan siap mengembalikan dana calon penumpangnya adalah maskapai Indigo.

Indigo merupakan maskapai berbiaya murah terbesar yang ada di India dan melayani lebih dari 1.500 penerbangan per harinya ke 87 destinasi.

Bahkan, maskapai ini menawarkan keringanan biaya perubahan atau pembatalan (jika ada perbedaan tarif yang berlaku) untuk semua penerbangan ke/dari negara-negara Asia Tenggara hingga 29 Februari 2020.

#6ETravelAdvisory: For any assistance, please reach out to us on Twitter/Facebook or call us at 0124-6173838. pic.twitter.com/LkZHwmnS6M

— IndiGo (@IndiGo6E) February 7, 2020