Butuh Bantuan Bencana? BNPB Uji Coba Layanan Call Center 24 Jam, Ini Caranya

Kompas.com - 25/01/2020, 11:57 WIB
Call center BNPB BNPBCall center BNPB


KOMPAS.com –  BNPB saat ini tengah melakukan uji coba layanan call center 24 jam yang bisa dihubungi sewaktu-waktu bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan terkait kebencanaan. 

Layanan tersebut dapat diakses melalui nomor telepon 021-51010112. Call center tersebut terdiri dari 12 line hunting dengan biaya yang dibebankan kepada penelpon.

“Ini akan jadi call center penanganan bencana termasuk emergency atau darurat,” ujar Kepala Pusat Data Informasi dan Komunikasi Kebencanaan BNPB Agus Wibowo dihubungi Kompas.com Sabtu (25/01/2020).

Agus menyampaikan, call center BNPB nantinya akan saling terkoneksi ke semua call center baik polisi, Rumah Sakit, TNI, Basarnas, dan sebagainya.

“Melalui layanan tersebut masyarakat dapat melaporkan kejadian bencana, mendapatkan informasi layanan, informasi ancaman bencana, komunikasi tim lapangan hingga bantuan terkait kedaruratan bencana di tiap-tiap wilayah,” ujarnya.

Ke depan, Agus menuturkan call center akan diganti menggunakan nomor 112. Akan tetapi saat ini tengah menunggu ijin dari Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kominfo).

“112 sekarang sudah dipakai daerah dan ke depan akan diintegrasikan semua di 112,” tuturnya.

Agus menyebut, dari mana saja nantinya masyarakat bisa menghubungi 112 dan otomatis masuk di operator masing-masing daerah.

“Sekarang pakai nomor yang 021xx itu,” jelasnya.

Baca juga: Pemkab Sijunjung Tetapkan Tanggap Darurat Bencana 15 Hari ke Depan

Alur layanan call center BNPB

Untuk menggunakan call center 24 jam BNPB, masyarakat bisa menghubungi kontak 021-51010112.

Selanjutnya data yang perlu disiapkan untuk dilaporkan yakni:

  • Nama pelapor
  • Alamat lengkap lokasi unit pelaporan
  • Penjelasan detail alur kejadian bencana
  • Nomor telepon yang bisa dihubungi

Petugas akan mencatat seluruh data dari laporan yang masuk. Kemudian diteruskan kepada Badan Penanggulangan Bencana daerah (BPBD) dan Pemerintah Daerah agar segera mengirim tim untuk melakukan tindakan yang dibutuhkan.

Setelah itu, penelpon akan mendapat pelayanan khusus oleh petugas yang telah diarahkan ke lokasi sesuai pelaporan.

 Baca juga: Ahli Gizi Ungkap Kendala Pemenuhan Nutrisi Pengungsi Bencana Alam

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Viral Derek Liar di Jalan Tol Jakarta-Cikampek, Ini Penjelasan Jasa Marga

Viral Derek Liar di Jalan Tol Jakarta-Cikampek, Ini Penjelasan Jasa Marga

Tren
[HOAKS] Penilaian UTBK 2020 Mengatasnamakan LTMPT

[HOAKS] Penilaian UTBK 2020 Mengatasnamakan LTMPT

Tren
Viral Penumpang Bus Kecopetan Laptop Diganti dengan Kertas Satu Rim, Ini Ceritanya...

Viral Penumpang Bus Kecopetan Laptop Diganti dengan Kertas Satu Rim, Ini Ceritanya...

Tren
Meninggal Dunia, Ashraf Sinclair Jadi Trending di Twitter

Meninggal Dunia, Ashraf Sinclair Jadi Trending di Twitter

Tren
Penjelasan Ahli soal Gedung Mal di Jogja yang Ikut 'Bergoyang' Saat Konser

Penjelasan Ahli soal Gedung Mal di Jogja yang Ikut "Bergoyang" Saat Konser

Tren
Selain Suami BCL, Ashraf Sinclair, Berikut Artis yang Meninggal karena Serangan Jantung

Selain Suami BCL, Ashraf Sinclair, Berikut Artis yang Meninggal karena Serangan Jantung

Tren
Emosional di Sekolah, Anak 6 Tahun Ini Dibawa ke Fasilitas Kesehatan Mental

Emosional di Sekolah, Anak 6 Tahun Ini Dibawa ke Fasilitas Kesehatan Mental

Tren
Mengenang Ashraf Sinclair, Suami BCL yang Aktif di Dunia Perfilman dan Startup

Mengenang Ashraf Sinclair, Suami BCL yang Aktif di Dunia Perfilman dan Startup

Tren
Update Terbaru Virus Corona: 1.873 Meninggal, 73.429 Orang Terinfeksi

Update Terbaru Virus Corona: 1.873 Meninggal, 73.429 Orang Terinfeksi

Tren
Hari Ini dalam Sejarah: Pluto Ditemukan, Bagaimana Karakteristiknya?

Hari Ini dalam Sejarah: Pluto Ditemukan, Bagaimana Karakteristiknya?

Tren
Viral, Gresik Pasang Stiker Jalan Berlubang 3D, Ini Penjelasannya...

Viral, Gresik Pasang Stiker Jalan Berlubang 3D, Ini Penjelasannya...

Tren
Bidikmisi Akan Diganti dengan KIP Kuliah, Simak Info dan Persyaratannya di Sini

Bidikmisi Akan Diganti dengan KIP Kuliah, Simak Info dan Persyaratannya di Sini

Tren
Terbaru, BUMN Hutama Karya Buka Lowongan Pekerjaan untuk Lulusan S1-S2

Terbaru, BUMN Hutama Karya Buka Lowongan Pekerjaan untuk Lulusan S1-S2

Tren
Viral Cerita Endy Tagih Pemkab Sleman atas Kematian Anak dan Derita Istrinya

Viral Cerita Endy Tagih Pemkab Sleman atas Kematian Anak dan Derita Istrinya

Tren
Prabowo Menteri Berkinerja Terbaik Versi Indo Barometer, Apa Saja Kriterianya?

Prabowo Menteri Berkinerja Terbaik Versi Indo Barometer, Apa Saja Kriterianya?

Tren
komentar
Close Ads X