Viral, Video Pengguna KRL Bawa Dagangan Ribut dengan Petugas, Ini Kronologinya

KOMPAS.com - Sebuah video menampilkan sejumlah pengguna KRL yang membawa kerupuk diminta keluar oleh petugas, viral di media sosial Instagram, Minggu (23/1/2022).

Dalam video itu, pengguna KRL tersebut juga sempat terlibat adu argumen dengan petugas saat diberi penjelasan.

Petugas kemudian meminta pengguna KRL tersebut keluar dari kereta.

Unggahan selengkapnya dapat dilihat di sini: Video pengguna KRL yang membawa dagangan cekcok dengan petugas.

Penjelasan KAI Commuter

Manager External Relations KAI Commuter Adli Hakim mengatakan, peristiwa itu terjadi pada Rabu (19/1/2022) malam.

Menurut Adli, sekolompok pengguna KRL itu membawa barang bawaan berupa kerupuk dalam kemasan besar dan jumlah banyak, sehingga menggangu kenyamanan pengguna lain.

"Petugas melihat pengguna yang membawa barang hendak transit ke KRL di peron 6 usai turun dari kereta di peron 2 dan 3 Stasiun Tanah Abang," kata Adli dalam pernyataan tertulisnya, Minggu (23/1/2022).

Ia menjelaskan, petugas juga menemukan barang bawaan pengguna tersebut yang masih tertinggal, yaitu satu plastik besar kerupak dan mengamankannya di kantor stasiun.

Sayangnya, pengguna tersebut justru mengira bahwa petugas menyita barang bawaannya.

Saat mengambil barang di kantor stasiun, beberapa pengguna itu melontarkan kemarahannya kepada petugas.

"Usai mengambil barang dan turun ke peron 6, pengguna tersebut masih berteriak-teriak kepada petugas," jelas dia.

Dinilai menghalangi pergerakan pengguna lain

Pengamanan stasiun yang berada di peron 6 kemudian melihat bahwa pengguna tersebut bersama kelompoknya membawa masuk banyak kerupuk ke dalam kereta.

Tak hanya itu, kerupuk-kerupuk dalam jumlah banyak itu juga menghalangi pergerakan pengguna lainnya.

Karenanya, petugas meminta mereka untuk turun dari KRL.

"Petugas kemudian memberikan edukasi terkait aturan barang bawaan di KRL dan meminta mereka memperbaiki kemasan serta penempatannya agar tidak mengganggu pengguna yang lain," ujarnya.

Setelah mendapatkan edukasi dari petugas dan dibantu memperbaiki kemasan barang bawaanya, mereka diizinkan kembali naik KRL hingga turun di stasiun tujuan, yaitu Stasiun Kebayoran.

Adli menjelaskan, KAI Commuter mengatur pengguna yang membawa barang dagangan selama masa pandemi ini untuk menggunakan KRL di jadwal keberangkatan kereta pertama pada pagi hari.

Selain itu, pengguna juga bisa naik KRL di luar jam-jam sibuk.

"Ukuran barang bawaan juga diatur, serta pengemasan dan penempatannya di kereta agar mengikuti arahan petugas supaya tidak mengganggu pengguna yang lain," tutupnya.