Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan, Kementerian Agama harus bertanggung jawab agar tidak ada jemaah calon haji yang gagal berangkat ke Tanah Suci.
Kondisi Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, dinilai sudah tidak memadai untuk melayani banyaknya penumpang saat ini. Kapasitas di tiga terminal di Bandara Soekarno-Hatta sudah tidak mampu menampung jumlah pengguna bandara.