Veny mengaku duduk di bangku ketiga dari depan kopaja 602, yang merupakan bus di posisi ketiga dalam tabrakan beruntun itu. Ketika kejadian, ia berusaha menyelamatkan diri dengan lompat melalui pintu tengah bus kopaja tersebut.
Akibat dari peristiwa tersebut, lima penumpang kopaja AC mengalami luka-luka. Kepala Unit Pengelola (UP) Transjakarta Pargaulan Butar-Butar menjelaskan, pengemudi maupun petugas bus tidak mengalami luka.
Tabrakan beruntun yang terjadi di jalur transjakarta Jalan Medan Merdeka Barat, sebelum Halte Transjakarta Monumen Nasional, terjadi karena bus transjakarta DAMRI 5089 telat mengerem.