Pelayanan masyarakat yang diberikan oleh staf Pelayanan Terpadu Satu Pintu di suatu kelurahan tidak terbatas untuk warga yang berdomisili di kelurahan itu saja, tetapi juga untuk warga yang berdomisili di kelurahan lain.
Kemunculan beberapa surat terbuka dan broadcast messenger yang ditujukan bagi Menteri Perhubungan (Menhub) rupanya tak luput dari perhatian sang menteri.