Layanan pesan instan sejenis WhatsApp membuat pendapatan operator seluler dari layanan SMS menurun. Kerugian industri seluler pada 2013 mencapai Rp 382 triliun.
Pendiri Wikipedia, Jimmy Wales, berinvestasi di operator seluler virtual The People's Operator asal London. Sebagian kecil keuntungan perusahaan akan digunakan untuk beramal.