Peranan konsumen sangat penting bagi kelangsungan usaha.

Yuma Soerianto merupakan bocah programmer asal Indonesia. Ia pernah pamer aplikasi bikinannya ke CEO Apple Tim Cook dan mendapat pujian.

Peristiwa tersebut saat seorang system administrator coba memperbaiki kelambanan yang terjadi di situs sebuah startup.

Arie mengatakan, honor programmer bukan dikali dengan jumlah hari dan lokasi, melainkan dikali jumlah jam dan hari.

Basuki lebih terkejut ketika melihat rancangan anggarannya. Satu harinya, tenaga ahli tersebut diberi honor Rp 400.000, kemudian dikali dengan jumlah hari dan lokasi. Satu orangnya, kata dia, bisa dibayar hingga Rp 12 juta untuk bekerja selama 4 hari.