Andrinof mengatakan, penanganan kumuh yang sesungguhnya adalah bagaimana membuat semua pemangku kepentingan sadar bahwa mereka menjadi subjek aktif untuk menghilangkan kekumuhan.
Kondisi ini tentu berbeda dengan penumpang Commuter Line di Jakarta. Tak jarang, penumpang naik dan penumpang turun saling sikut-sikutan saat kereta sedang berhenti, terutama saat jam-jam padat.