Dalam pesan yang disebarkan melalui BBM, tertulis imbauan jika pada mesin ATM tertera nomor call center yang bukan bersumber dari no resmi bank, maka nasabah sebaiknya membatalkan penarikan pada mesin ATM tersebut.
Mesin anjungan tunai mandiri Bank Central Asia (ATM BCA) di Jalan Kelud Raya, Sampangan, Gajahmungkur, Semarang, Jawa Tengah, menjadi lokasi percobaan pembobolan pencuri, Selasa (1/4/2014) sekitar pukul 05.30 WIB.
Dari hasil pemeriksaan kamera CCTV, pelaku percobaan pembobolan anjungan tunai mandiri (ATM) berjumlah dua orang. Hanya saja, wajah pelaku tak terlihat karena mengenakan helm tertutup.