Ombudsman Republik Indonesia menyatakan hingga semester I tahun 2014 ini, Jawa Timur masih menjadi jawara dalam hal pelayanan publik untuk perizinan bisnis.
Kementerian Keuangan, Komisi Pemberantasan Korupsi, Ombudsman, serta Kemenpan dan RB, mencanangan Hari Kualitas Pelayanan Publik di lingkungan Kemenkeu.