PT Kereta Api Commuter Jabodetabek (KCJ) menegaskan bahwa petugas penjaga palang pintu di pelintasan Betung, Bintaro, menjalankan tugasnya dengan baik.
Warga di sekitar lokasi kejadian mengatakan, palang pintu pelintasan di Pondok Betung, Bintaro, Pesanggrahan, Jakarta Selatan, sering terlambat menutup.
Kecelakaan KRL Serpong yang menabrak truk tangki di pelintasan Pondok Betung, Pondok Ranji, diduga karena palang pintu terlambat ditutup. Sementara itu, truk melintas dalam kecepatan tinggi.
Palang Merah Kenya lewat perempuan juru bicaranya, Wariko Waita, mengatakan sudah menemukan beberapa korban dari 59 orang yang hilang pascapenyerbuan di Mal Westgate.