Ombudsman menilai belum ada komitmen untuk mengubah pelayanan masyarakat menjadi lebih baik antara gubernur, wagub, sekda, dan aparatur pejabat serta PNS di bawahnya.
"Ini (Ombudsman) lembaga yang kita harapkan dapat mengawasi kami, terutama lembaga yang melayani, supaya dapat bersih dan memiliki tanggung jawab," ujar Sutarman.
Ombudsman RI menilai telah terjadi pembangkangan yang dilakukan oleh PD Pasar Jaya terhadap Instruksi Gubernur (Ingub) DKI Jakarta terkait dengan harga sewa kios di pasar Hayam Wuruk Indah
Ombudsman RI perwakilan Lampung menerima laporan terkait pemerasan dan kekerasan terhadap siswa. Pemerasan itu terjadi di salah satu Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri favorit di Kota Bandarlampung.