Kartu prabayar dari tiga bank BUMN, yaitu BRIZZI, MANDIRI E-MONEY dan BNI TAPCASH telah bisa digunakan sebagai e-ticketing KRL Commuterline Jabodetabek pada hari ini, Senin (16/6/2014).
Para penumpang KRL yang menggunakan kartu multitrip mengeluhkan pengenaan pinalti jika mereka membatalkan perjalanan, sehubungan dengan gangguan di jalur Bogor-Jakarta.
"Sebenarnya, kalau lihat rute monorel itu, cuma dipakai pas pagi-pagi bekerja, makan siang, dan pulang. Enggak bakal sampai 200.000 penumpang per harinya, mending naik KRL," kata Agus Pambagio.
Selain keterlambatan, pengguna kereta juga kerap diuji dengan kepadatan penumpang dalam gerbong, terutama jam sibuk pada pagi hari orang berangkat ke kantor.