Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Yuddy Chrisnandi mengatakan, citra pelayanan publik di kantor-kantor pemerintahan sangat buruk.
Saya sampaikan, frekuensi negara yang hadir untuk melayani masyarakat harus ditingkatkan. Harus dibikin menyesuaikan. Pagi sampai sore melayani masyarakat. Kemudian, saya meminta supaya rapat pimpinan eselon satu pada jam makan malam.