Untuk meningkatkan pelayanan dalam wisata bahari, PT Pelni melakukan persiapan dalam setahun terakhir. Salah satu aspek penting yang ditingkatkan dalam pelayanan wisata bahari yaitu peningkatan kualitas SDM para kru kapal.
Selain penyedia jasa transportasi laut bagi para penumpang, PT Pelni mencoba mengembangkan paket wisata bahari di Indonesia untuk mendukung aksesibilitas menuju destinasi wisata. Namun inovasi tersebut memiliki beberapa tantangan yang dihadapi oleh PT Pel