Garuda Indonesia meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna jasa dikarenakan oleh situasi force majeur dan di luar kendali perusahaan.
Akibat gangguan kabut asap yang melanda Aceh Utara, Lhokseumawe dan sekitarnya, sejak dua hari terakhir, pesawat Garuda Indonesia jenis ATR gagal terbang dari Bandara Kuala Namu Medan menuju Bandara Malikussaleh, Aceh Utara.