Demi mengurangi citra menyeramkan pada dokter gigi, mulai anak-anak hingga orang dewasa, Sara Creighton dan mantan pasiennya, Lowell Caulder, membuat klinik dokter gigi berjalan.
Biaya kapitasi untuk praktik dokter gigi yang hanya Rp. 2000 dinilai masih terlalu kecil. Kendati bisa memenuhi biaya untuk kebutuhan praktik dasar, kualitas yang dihasilkan tidak sebaik bila nilai kapitasi dinaikkan.