Kepala UPAS Dinas Perhubungan dan Transportasi DKI Jakarta, Mohammad Insaf mengatakan, jajarannya menyediakan pengemudi yang telah diarahkan untuk lebih memperhatikan layanan.
"Segala macam proses saya lewati sampai saya terpaksa tidur di emperan Pasar Tanah Abang dengan buntelan dua karung keset. Saat itu lagi musim hujan dan banjir."