Agen asuransi bukanlah profesi yang tanpa tantangan, sebagai 'pintu' penghubung antara perusahaan dan klien, seorang agen dituntut memiliki kemampuan empati dan melayani yang tinggi.
Bagi Elin Waty, yang saat ini menjabat sebagai Chief Distribution Officer PT Sun Life Financial Indonesia, industri asuransi digelutinya tanpa sengaja.