Pelanggan dapat memilih kompensasi seperti perubahan jadwal penerbangan dan penggunaan akun kredit.

AirAsia Indonesia menegaskan bahwa pesawat dengan nomor penerbangan QZ8501 layak jalan. Pesawat itu juga disebutkan telah melakukan perawatan rutin selama ini. Hal tersebut diungkapkan dalam pernyataan pers terakhir yang dirilis AirAsia hari ini, Minggu

"Menunggu perintah Kapolda masing-masing tentang pengerahan bantuannya," kata Ronny.

Kepala Negara dalam kesempatan itu juga menyebutkan ada tawaran dari sejumlah negara tetangga untuk ikut membantu pencarian pesawat yang hilang kontak sejak pukul 07.55 tersebut.