Definisi Direct Marketing Menurut Para Ahli

KOMPAS.com - Direct marketing disebut juga pemasaran langsung. Adalah jenis pemasaran yang dilakukan langsung, tanpa bantuan pihak ketiga.

Penjual (pemasar) dan calon konsumen akan berinteraksi langsung, baik secara tatap muka maupun lewat bantuan email atau katalog.

Agar lebih memahaminya, berikut definisi pemasaran langsung menurut para ahli:

Kotler dan Keller

Dikutip dari jurnal Pengaruh Direct Marketing Methods terhadap Keputusan Berkunjung di Kampung Gajah Wonderland (2015) karya Muhammad Labib dan Vanessa Gaffar, berikut pengertian pemasaran langsung menurut Kotler dan Keller:

"Direct marketing adalah hubungan langsung antara penjual dengan target konsumen individu, guna menciptakan respons secara langsung."

Lebih lanjut, mereka menjelaskan bahwa pemasaran langsung juga ditujukan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan calon konsumen.

Baca juga: Direct Marketing: Pengertian dan Contohnya

Hudson

Menurutnya, pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang dikendalikan penuh oleh pemasar, termasuk pengembangan, promosi, serta distribusi produk.

Semua kegiatan itu dilakukan langsung terhadap konsumen, menggunakan media komunikasi tertentu, seperti email atau brosur.

Belch dan Belch

Dilansir dari buku Pemberdayaan Ruang Publik Terpadu Ramah Anak sebagai Pengembangan Potensi Usaha Kecil Warga (2021) oleh Pantri Heriyati dan Taufiani Kurniatun, berikut definisi pemasaran langsung menurut Belch dan Belch:

"Direct marketing adalah sistem pemasaran di mana organisasi mengomunikasikan langsung isi pesan kepada calon konsumen."

Menurut mereka, tujuan akhir pemasaran langsung ialah mengumpulkan respons atau mewujudkan transaksi pembelian.

Baca juga: Kelebihan dan Kekurangan Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Mary Lou Roberts dan Paul D. Berger

Dalam buku Integrated Marketing Communications Management (2021) karya Sunarto Prayitno dan Rudy Harjanto, disebutkan bahwa pengertian pemasaran langsung menurut Mary Lou Roberts dan Paul D. Berger adalah:

"Direct marketing adalah proses penciptaan hubungan pemasaran yang menitikberatkan pada data konsumen secara individu."

Berdasarkan pengertian tersebut, bisa diketahui bahwa direct marketing merupakan bentuk pemasaran interpersonal.

Suyanto

Menurutnya, direct marketing adalah sistem pemasaran yang menggunakan saluran langsung untuk mencapai konsumen.

Ia menjelaskan bahwa sistem ini juga dilakukan untuk menyerahkan barang kepada calon konsumen, tanpa melalui perantara atau pihak ketiga.

Baca juga: Proses Pemasaran Langsung