Komunikasi Dua Arah: Keuntungan dan Kekurangannya

KOMPAS.com - Komunikasi dua arah disebut juga two ways communication. Sering dilakukan banyak pihak karena dipandang efektif.

Menurut Pipit Eko Priyono dalam buku Komunikasi dan Komunikasi Digital (2022), berikut pengertian komunikasi dua arah:

"Komunikasi dua arah adalah komunikasi yang bersifat timbal balik di antara komunikator (pemberi pesan) serta komunikan (penerima pesan)."

Dalam komunikasi ini, sang komunikan diberi kesempatan untuk memberi tanggapan, komentar, atau jawaban atas pesan yang diterimanya.

Contoh komunikasi dua arah, yakni orangtua berbincang dengan anaknya terkait rencana kuliah S2nya.

Baca juga: Komunikasi Dua Arah (Two-Ways Communication): Pengertian dan Contohnya

Orangtua akan memberi masukan dan tanggapan kepada sang anak, supaya rencana studinya dapat berjalan dengan optimal.

Tentunya, tiap proses komunikasi pasti mempunyai keuntungan serta kekurangan. Apa sajakah keuntungan dan kekurangan dari komunikasi dua arah?

Keuntungan komunikasi dua arah

Dikutip dari buku Diskursus Kepemimpinan Situasional (2021) oleh Rita Nuradhawati, keuntungan dari komunikasi dua arah adalah:

• Proses komunikasi berjalan lebih akurat

Komunikasi dua arah memungkinkan komunikator dan komunikan saling berdialog, memberi masukan, juga pendapat.

Oleh sebab itu, miskomunikasi dapat diminimalkan, sehingga proses komunikasinya berjalan lebih akurat dan tepat.