Riset Pemasaran: Pengertian dan Jenisnya

KOMPAS.com - Riset pemasaran biasa dilakukan oleh perusahaan untuk menganalisis serta mencari informasi yang dibutuhkan terkait pasar atau masyarakat.

Dilakukannya riset pemasaran juga bisa menjamin perusahaan agar tidak kesulitan saat merencanakan strategi bisnisnya.

Apa itu riset pemasaran?

Pengertian riset pemasaran:

Menurut Husein Umar dalam buku Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen (2005), berikut pengertian riset pemasaran:

“Riset pemasaran adalah suatu kegiatan sistematik yang memiliki tujuan dalam hal pengidentifikasian masalah dan peluang, pengumpulan data, pengolahan serta analisis data, serta penyebaran informasi yang bermanfaat untuk membantu manajemen dalam pengambilan keputusan, identifikasi dan solusi yang efektif serta efisien di bidang pemasaran perusahaan”.

Sementara itu, Philip Kotler mendefinisikan riset pemasaran sebagai berikut:

“Riset pemasaran adalah suatu perencanaan, pengumpulan, analisis, serta pelaporan yang tersistematis dari data atau berbagai penemuan yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan”.

Baca juga: Komunikasi Pemasaran: Pengertian dan Tujuannya

Jenis riset pemasaran

Perusahaan menggunakan riset pemasaran dalam berbagai situasi. Contohnya riset pemasaran guna mencari motivasi pelanggan, perilaku pembelian, serta kepuasan konsumen. Riset ini berguna untuk menilai potensi pasar, serta mengukur penetapan harga dan kegiatan promosi.

Dikutip dari buku Pengantar Manajemen Pemasaran (2020) karya Miguna Astuti dan Agni Rizkita Amanda, berikut dua jenis riset pemasaran:

Riset primer

Adalah jenis riset yang dijalankan dengan menampung informasi dari hasil penjualan terkini yang sedang dilakukan perusahaan.

Riset sekunder

Adalah jenis riset yang berfungsi untuk menganalisis data yang telah diterbitkan. Dengan melakukan riset sekunder, perusahaan bisa menemukan pesaing serta membangun tolok ukur yang membantu dalam mengidentifikasi sasaran atau tujuan.