Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Komunikasi Formal dan Informal dalam Organisasi

Kompas.com - 13/12/2021, 10:00 WIB
Vanya Karunia Mulia Putri

Penulis

KOMPAS.comKomunikasi formal dan informal masuk dalam saluran komunikasi organisasi. Dua jenis komunikasi ini berfungsi untuk mengetahui bagaimana pendistribusian informasi antaranggota organisasi.

Efektif atau tidaknya komunikasi formal dan informal berpengaruh pada penyaluran informasi dan efektivitas organisasi, baik dalam konteks hubungan maupun pencapaian tujuan organisasi.

Sebagaimana mengutip dari buku Perilaku Organisasi (2021) karya A. R. Dilapanga dan Jeane Mantiri, Pace dan Faules mendefinisikan komunikasi organisasi sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara berbagai unit komunikasi yang merupakan bagian dari sebuah organisasi.

Apa itu komunikasi formal dan informal dalam organisasi?

Komunikasi formal dalam organisasi

Menurut Vince Tebay dalam buku Perilaku Organisasi (2021), komunikasi formal adalah proses komunikasi yang terjadi saat informasi dikirim dan ditransfer melalui pola hierarki kewenangan organisasi atau struktur organisasi.

Baca juga: Komunikasi Organisasi: Pengertian dan Cirinya

Komunikasi formal disetujui dan berorientasi pada organisasi. Isinya berupa cara kerja organisasi, produktivitas, berbagai pekerjaan yang harus dilakukan, memo, kebijakan, pernyataan, serta surat resmi.

Andre Hardjana dalam bukunya yang berjudul Komunikasi Organisasi: Strategi dan Kompetensi (2016) menuliskan bahwa komunikasi formal umumnya terjadi karena adanya inisiatif pimpinan yang berperan sebagai atasan.

Apabila ada penolakan dari bawahan, akan menimbulkan sanksi institusional. Karena tidak melakukan apa yang seharusnya dilakukan.

Komunikasi formal bisa dilakukan lewat lisan maupun tulisan. Lewat lisan berarti komunikasi formal dilakukan secara tatap muka antara dua orang atau lebih. Sementara, lewat tulisan artinya komunikasi berlangsung lewat pesan tertulis.

Komunikasi informal dalam organisasi

Komunikasi informal adalah proses komunikasi yang terjadi tanpa memperhatikan struktur organisasi. Bentuk komunikasi ini disetujui secara sosial, karena proses komunikasinya lebih berorientasi pada individu dibanding organisasi.

Baca juga: 10 Pengertian Iklim Organisasi Menurut Para Ahli

Saluran komunikasi informal muncul dari hubungan sosial antaranggota organisasi. Komunikasi informal melibatkan semua anggota organisasi, mulai dari atasan hingga pelaksana yang paling bawah.

Berbeda dengan komunikasi formal, komunikasi informal terbentuk karena adanya kedekatan fisik maupun sosial.

Bagi karyawan, komunikasi informal sangat berperan penting karena dapat memelihara integritas, konsep diri, harga diri, solidaritas, serta penyaluran opini publik.

Komunikasi informal lebih banyak terjadi secara langsung atau tatap muka, sehingga pesan yang dikirimkan dapat beredar dengan cepat serta memberi kesan jujur, saling percaya, akrab, dan terbuka.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya

Terkini Lainnya

Penggunaan In, On, dan At untuk Keterangan Tempat

Penggunaan In, On, dan At untuk Keterangan Tempat

Skola
Bedanya Proper Noun dan Common Noun

Bedanya Proper Noun dan Common Noun

Skola
25 Indefinite Pronouns beserta Contoh Kalimatnya

25 Indefinite Pronouns beserta Contoh Kalimatnya

Skola
Karakteristik Unik Planet Jupiter beserta Penjelasannya

Karakteristik Unik Planet Jupiter beserta Penjelasannya

Skola
Kisah Sunan Giri dalam Menyebarkan Agama Islam di Jawa

Kisah Sunan Giri dalam Menyebarkan Agama Islam di Jawa

Skola
Kisah Sunan Kudus dalam Menyebarkan Agama Islam di Jawa

Kisah Sunan Kudus dalam Menyebarkan Agama Islam di Jawa

Skola
Bagaimana Cara Hewan Berkomunikasi?

Bagaimana Cara Hewan Berkomunikasi?

Skola
Bagaimana Pengertian Sejarah sebagai Kisah?

Bagaimana Pengertian Sejarah sebagai Kisah?

Skola
Perkembangan Ilmu Ekonomi pada Masa Aristoteles

Perkembangan Ilmu Ekonomi pada Masa Aristoteles

Skola
Bagaimana Ciri-ciri Teks Laporan Investigasi?

Bagaimana Ciri-ciri Teks Laporan Investigasi?

Skola
30 Watake Wong dalam Bahasa Jawa

30 Watake Wong dalam Bahasa Jawa

Skola
Tembung Wilangan Saperangan Bahasa Jawa

Tembung Wilangan Saperangan Bahasa Jawa

Skola
6 Silah-silahing Ukara Bahasa Jawa

6 Silah-silahing Ukara Bahasa Jawa

Skola
10 Silah-silahing Tembung Bahasa Jawa

10 Silah-silahing Tembung Bahasa Jawa

Skola
Tembung Padha Tegese Bahasa Jawa

Tembung Padha Tegese Bahasa Jawa

Skola
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Komentar
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com