Tiket Kereta Dibatalkan, Begini Mekanisme Pengembaliannya

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Daop 1 Jakarta memastikan seluruh penumpang kereta yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen dalam kondisi sehat dan telah memenuhi persyaratan yang ditetapkan pemerintah. 

Pada masa Angkutan Natal 2021 dan Tahun Baru 2022 terdapat ketentuan baru yang tertuang dalam Surat Edaran (SE) Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Nomor 112 Tahun 2021, berlaku tanggal 24 Desember 2021 hingga 2 Januari 2022.

Kahumas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan selain sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi dari sisi berkas, penumpang juga akan diukur suhu tubuh saat pengecekan tiket.

Baca juga: 32.053 Tiket Kereta Terjual pada Akhir Pekan Libur Natal 2021

Jika suhu tubuh di atas 37,3 derajat maka penumpang tidak diizinkan berangkat meskipun berkas persyaratan vaksin dan pemeriksaan Covid 19 telah lengkap.

Calon penumpang yang tidak dapat memenuhi persyaratan terkait kondisi kesehatan dan kelengkapan vaksin maka perjalanan akan dibatalkan dengan penggantian biaya tiket 100 persen.

Namun calon penumpang juga bisa melakukan perubahan jadwal sesuai ketersediaan tiket jika memerlukan waktu untuk memenuhi persyaratan seperti belum melakukan antigen atau PCR dan belum Vaksin dosis kedua untuk usia di atas 17 tahun.

Kriteria penumpang dengan penggantian biaya tiket 100 persen jika perjalanan dibatalkan:

1. Vaksin Tidak Lengkap

2. Hasil pemeriksaan positif atau belum melakukan pemeriksaan Antigen/PCR untuk usia 12 tahun ke atas

3. Tidak Memiliki PCR untuk Penumpang Anak dibawah 12 tahun