Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Beli TV secara Online, Pria Ini Malah Dapat Surat yang Mengejutkan

Kompas.com - 27/02/2021, 20:34 WIB
Aditya Jaya Iswara

Penulis

SINGAPURA, KOMPAS.com - Seorang pria di Singapura yang membeli tv diskonan secara online, justru mendapat kiriman surat yang mengagetkan dirinya.

Melansir Coconuts Singapore pada Selasa (16/2/2021), Cris Ng bercerita dia membeli Xiaomi Smart TV seharga 300 dollar Singapura (Rp 3,22 juta).

Akan tetapi, Ng malah mendapat surat dari penjual yang mengatakan tak bisa mengirim barang karena masalah logistik, dan memberikan instruksi pengembalian yang tidak jelas dari Lazada.

Baca juga: Viral Video Orang Shalat di Tengah Jalan, Dijaga Pengendara Motor sampai Selesai

"Saya memesan Xiaomi tv dari Lazada, yang saya dapat hanya surat dari penjual," kata Ng.

"Saya akan membuat laporan polisi untuk penipuan. Saya tak akan pernah belanja di Lazada lagi," keluhnya.

Pesanannya akhirnya dibatalkan, dan surat itu mengucapkan agar Ng hidup bahagia.

Baca juga: Siarkan Dirinya Tidur 5 Jam, Gadis Ini Ditonton Puluhan Ribu Orang

"Silakan hubungi customer service, jika menerima surat ini belum juga menerima barang dalam 3 hari, mungkin pesanan terlalu banyak sehingga logistik tersendat, atau gudang lainnya tak bisa mengirimkan barang," tulis surat tersebut.

"Tapi tunggu dulu 3 hari, hubungi konsultasi layanan pelanggan di balik halaman untuk mengajukan pengembalian dana."

"Terima kasih atas dukungannya, diskon ini sudah berakhir, semoga hidup bahagia."

Ng lalu mengeklaim, Lazada tidak membantunya dan layanan pelanggan tidak menawarkan pengembalian uang.

Ia mencoba menghubungi Lazada lagi pada Selasa (16/2/2021) melalui telepon dan email, namun tetap tidak membuahkan hasil.

Baca juga: Sempat Bersitegang, Pemerintah China Kini Puji Jack Ma Ternyata Ini Alasannya

"Agen tidak memberi saya jawaban, dan ya agen itu dengan cepat menutup obrolan."

"Sekali lagi pengembalian dana ditolak meski mereka mengeklaim ada departemen lain yang menanganinya," tambahnya.

Setelah cerita Cris Ng viral, perwakilan Lazada menghubunginya dengan berkata telah memblokir penjual dan membantunya mendapatkan uangnya lagi.

"Kami menyesal bahwa pelanggan memiliki pengalaman belanja buruk dan segera menyelidiki masalah tersebut."

"Kami telah mengambil beberapa langkah termasuk segera memblokir penjual, mempercepat pengembalian dana, dan dengan senang hati kami laporkan bahwa masalah tersebut telah diselesaikan," kata Lazada.

Baca juga: Buntut Video Viral Paket J&T Malaysia Diubrak-abrik Staf, Serikat Kurir Akan Didirikan

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya

Terkini Lainnya

Kekerasan Geng di Haiti Tewaskan 1.500 Orang dalam 3 Bulan

Kekerasan Geng di Haiti Tewaskan 1.500 Orang dalam 3 Bulan

Global
Bus Terjun ke Jurang di Afrika Selatan, 45 Orang Tewas, Hanya Gadis 8 Tahun yang Selamat

Bus Terjun ke Jurang di Afrika Selatan, 45 Orang Tewas, Hanya Gadis 8 Tahun yang Selamat

Global
Rusia Klaim Punya Bukti Pelaku Penembakan Konser Moskwa Terkait dengan Ukraina

Rusia Klaim Punya Bukti Pelaku Penembakan Konser Moskwa Terkait dengan Ukraina

Global
Mahkamah Internasional Perintahkan Israel Pastikan Bantuan Kemanusiaan Sampai Gaza 

Mahkamah Internasional Perintahkan Israel Pastikan Bantuan Kemanusiaan Sampai Gaza 

Global
[POPULER GLOBAL] Korban Suplemen di Jepang Bertambah | Padmarajan 238 Kali Kalah di Pemilu

[POPULER GLOBAL] Korban Suplemen di Jepang Bertambah | Padmarajan 238 Kali Kalah di Pemilu

Global
Atas Usul Indonesia, UNESCO Akui Idul Fitri dan Idul Adha Jadi Hari Besar Keagamaan

Atas Usul Indonesia, UNESCO Akui Idul Fitri dan Idul Adha Jadi Hari Besar Keagamaan

Global
Dampak Penembakan Konser Moskwa, Etnis Tajik Alami Rasialisme di Rusia

Dampak Penembakan Konser Moskwa, Etnis Tajik Alami Rasialisme di Rusia

Global
Putin Tak Berencana Kunjungi Keluarga Korban Penembakan Konser Moskwa

Putin Tak Berencana Kunjungi Keluarga Korban Penembakan Konser Moskwa

Global
WHO Soroti Peningkatan Cyberbullying, Pengaruhi 1 dari 6 Anak Sekolah

WHO Soroti Peningkatan Cyberbullying, Pengaruhi 1 dari 6 Anak Sekolah

Global
TikTok Larang Influencer Australia Promosikan Produk Kantong Nikotin

TikTok Larang Influencer Australia Promosikan Produk Kantong Nikotin

Global
Otoritas Palestina Umumkan Kabinet Baru, Respons Seruan Reformasi

Otoritas Palestina Umumkan Kabinet Baru, Respons Seruan Reformasi

Global
Kisah Kota Emas Gordion di Turkiye dan Legenda Raja Midas

Kisah Kota Emas Gordion di Turkiye dan Legenda Raja Midas

Global
Penembakan Massal Konser Moskwa, Apakah Band Picnic Sengaja Jadi Sasaran?

Penembakan Massal Konser Moskwa, Apakah Band Picnic Sengaja Jadi Sasaran?

Global
AS Abstain dalam Resolusi DK PBB soal Gaza, Hubungan dengan Israel Retak?

AS Abstain dalam Resolusi DK PBB soal Gaza, Hubungan dengan Israel Retak?

Global
Pesan Paskah Raja Charles III Setelah Didiagnosis Kanker

Pesan Paskah Raja Charles III Setelah Didiagnosis Kanker

Global
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Komentar
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com