Webinar UPN: Humas DJP Ubah Citra Lembaga dengan Medsos dan 9 Strategi Ini

KOMPAS.com - Peran media sosial saat ini sangat penting bagi masyarakat. Meski demikian, media sosial punya dampak positif dan negatif.

Dengan internet, khususnya media sosial (medsos), dipilih sebagai saluran yang efektif untuk menyampaikan informasi sekaligus menumbuhkan kesadaran pada masyarakat.

Terkait hal itu, Prodi Hubungan Masyarakat Jurusan Ilmu Komunikasi UPN Veteran Yogyakarta (UPN Jogja), mengadakan webinar, Rabu (7/7/2021).

Baca juga: Webinar UPN Jogja: 5 Ide Kreatif Pelaku UKM Cepat Viral Pakai TikTok

Adapun narasumbernya ialah Kasubdit Hubungan Masyarakat Direktorat Jendral Pajak Kementerian Keuangan Republik Indonesia Dwi Astuti, SH, M.Ec.

Ketua Panitia Webinar, Fauzul Haq, MIKom., menyampaikan bahwa webinar ini bertujuan memberikan gambaran kepada mahasiswa agar lebih dekat lagi dengan dunia praktis kehumasan.

"Ternyata, Humas pemerintah itu keren dan telah berkembang menjadi lebih strategis. Kami ingin wawasan mahasiswa terbuka, bukan hanya pada humas perusahaan swasta saja," ujarnya.

Meski demikian, webinar ini terbuka untuk umum dan tidak berbayar. "Ada 170 peserta dalam kegiatan ini yang berasal dari berbagai institusi," imbuhnya.

Dalam paparannya, Dwi Astuti menjelaskan bahwa sebagai humas pemerintah, banyak inovasi yang sudah dilakukan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP).

Salah satunya mengenai 9 strategi Humas DJP dalam mengubah citra lembaga pemerintah melalui media sosial:

1. Understand the Audience

Dirjen pajak menggunakan berbagai macam media sosial seperti facebook, instagram dan twitter. Masing-masing memiliki karakteristik pengguna yang berbeda-beda.

Oleh karena itu cara menyampaikan pesan di satu media akan berbeda dengan di media yang lain.

2. Make It Manageable

Merencanakan dan mengatur jenis konten jenis apa, siapa yang akan membuatnya dan kapan akan diposting.

Untuk melakukan hal ini, diperlukan wawasan dalam analisis media sosial khususnya tentang tanggapan penonton terhadap konten.

Baca juga: UPN Jogja Masih Buka Pendaftaran dengan Nilai UTBK 2021, Ini Alurnya