Saat Puluhan Penumpang Pesawat Scoot Ketinggalan, Apa yang Terjadi?

KOMPAS.com - Kejadian tak mengenakkan dialami oleh puluhan penumpang pesawat maskapai Scoot belum lama ini.

Pasalnya, 35 penumpang ketinggalan pesawat usai maskapai Scoot lepas landas lima jam lebih awal dari jadwal pada Rabu (18/1/2023) di bandara India.

Dikutip dari Independent, penerbangan TR509 awalnya akan berangkat dari bandara Amritsar menuju Singapura pada pukul 19.55.

Baca juga: Apa Bahan Bakar Pesawat?

Namun, pesawat tersebut lepas landas pada pukul 15.45 waktu setempat.

Maskapai berbiaya rendah Scoot mengatakan perubahan waktu penerbangan di menit-menit terakhir disebabkan oleh kondisi cuaca yang sulit.

Dikatakan bahwa 280 penumpang yang memesan penerbangan telah diberitahu tentang perubahan jadwal melalui email dan pesan teks.

Baca juga: Momen Jelang Pesawat Yeti Airlines Jatuh, Penumpang Masih Tertawa dan Lihat Pemandangan Indah

Ketinggalan pesawat

dokumentasi Scoot Pesawat tematik Pikachu Jet Scoot

Namun, beberapa penumpang yang memesan melalui agen perjalanan mengatakan bahwa mereka tidak menerima pesan ini.

Pada akhirnya, 35 penumpang tidak tiba di bandara tepat waktu, sehingga harus ketinggalan pesawat.

"Scoot mengetahui insiden beberapa penumpang yang kehilangan penerbangan Scoot mereka, TR509, yang beroperasi dari Amritsar ke Singapura pada 18 Januari 2023," tulis maskapai itu dalam sebuah pernyataan.

"Karena kondisi cuaca buruk yang memengaruhi keberangkatan, penerbangan dijadwalkan kembali untuk berangkat dari Amritsar pada pukul 15.45, bukan waktu keberangkatan semula pada pukul 19.55," sambungnya.

Baca juga: Daftar Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di Dunia, Ada Garuda?

Klaim telah melakukan pemberitahuan

dok. Humas Bandara Lombok Penerbangan perdana maskapai Scoot tiba di Bandara Lombok, Minggu (16/10/2022). Scoot buka penerbangan langsung Singapura - Lombok, yang akan terbang 2 kali seminggu.

Penerbangan lima setengah jam itu kemudian mendarat di Singapura sekitar tengah malam.

Pihak Scoot menegaskan telah memberitahu perubahan jadwal itu kepada penumpang melalui kontak yang diberikan kepada mereka.

Untuk itu, pihaknya meminta maaf atas ketidaknyamaan tersebut dan merugikan puluhan penumpang.