Ramai soal Penumpang Kereta Api Beli Tiket Lewat Calo Harganya Lebih Mahal, Ini Kata KAI

KOMPAS.com - Unggahan cerita warganet yang mengaku membeli tiket kereta api lewat calo dengan harga lebih mahal ramai di media sosial.

Unggahan itu dibagikan akun ini di grup Facebook Info Tiket dan Tiket Kereta Api, Kamis (11/8/2022).

"Beli tiket di loket stasiun kebumen katanya habis, di indomart juga katanya habis , akhirnya beli sama calo 110k, padahal harga normal cuma 70 k," tulis pengunggah.

Baca juga: Viral, Video Palang Perlintasan Sudah Ditutup, tapi Lokomotif Kereta Ini Malah Lewat Belakang, Berikut Penjelasan KAI

Lantas, bagaimana penjelasan PT Kereta Api Indonesia (KAI) terkait hal ini?

KAI buka suara

Saat dikonfirmasi, VP Public Relations KAI Joni Martinus berpesan kepada masyarakat untuk membeli tiket kereta api melalui sejumlah saluran penjualan resmi.

"KAI meminta masyarakat untuk melakukan pembelian tiket di channel-channel resmi yang tersedia," ujarnya, ketika dihubungi Kompas.com, Jumat (12/8/2022) siang.

"Seperti aplikasi KAI Access, website KAI, Contact Center 121, dan seluruh mitra resmi penjualan KAI lainnya," lanjut dia.

Joni mengungkapkan, karena sistemnya online, ketersediaan tiket juga dapat terus berubah jika ada yang melakukan pembatalan.

Baca juga: Viral, Video Petugas KAI Merekam Penumpang di Toilet Stasiun, Begini Penjelasannya

Menemukan calo di stasiun, KAI: laporkan

Lebih lanjut, ia menekankan, apabila menemukan calo di stasiun, masyarakat diminta melapor kepada petugas.

"Jika memang menemukan ada calo di stasiun, silakan lapor ke petugas, KAI konsisten memastikan kenyamanan pelanggannya, baik di stasiun maupun selama dalam perjalanan di atas KA," terangnya.

Terpisah, Kompas.com telah berupaya menghubungi pengunggah melalui Messenger Facebook, namun hingga Jumat (12/8/2022) siang, pesan yang kami kirimkan tak kunjung mendapat balasan.

Baca juga: Viral, Video Penumpang Belum Booster Tak Mau Turun dari Kereta, Ini Kata KAI

Cara pesan tiket KA lewat KAI Access

Isna Rifka Sri Rahayu halaman pencarian kereta di KAI Access

Cara pesan tiket kereta api secara online cukup mudah. Calon penumpang yang ingin pesan tiket kereta api online, dapat mengakses website resmi booking.kai.id atau mengunduh aplikasi KAI Access.

Sedangkan untuk metode pembayaran tiket kereta api online bisa melalui ATM, mobile banking, internet banking, atau dompet digital.

Adapun bagi calon penumpang yang ingin pesan tiket kereta api di loket stasiun, sebaiknya dilakukan beberapa jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.

Baca juga: Viral, Video Difabel Ditolak Naik KRL di Stasiun Solo Balapan karena Pakai Sepeda Roda Tiga, Ini Kata KAI Commuter