Cara Instal Ulang, Cadangkan, dan Pulihkan Data WhatsApp secara Aman

KOMPAS.com - Aplikasi perpesanan WhatsApp banyak diperbincangkan masyarakat, lantaran sempat mengalami down selama beberapa jam pada Senin (4/10/2021).

Bahkan di media sosial, informasi seputar WhatsApp yang mengalami kelumpuhan ini sempat masuk dalam daftar terpopuler.

Sejauh ini, WhatsApp telah kembali pulih dan sudah bisa digunakan secara normal.

Pengguna aplikasi perpesanan di bawah naungan perusahaan Facebook ini, mungkin pernah mengalami masalah tertentu yang mengharuskan untuk melakukan instal ulang.

Baca juga: Alami Down, Ini Penjelasan WhatsApp dan Instagram, Facebook Minta Maaf

Cara instal ulang WhatsApp

Cara instal ulang aplikasi WhatsApp berbeda antara iOS dengan Android, dengan penjelasan sebagai berikut:

1. iOS

Melansir situs resmi WhatsApp, pastikan sebelum menghapus aplikasi WhatsApp dari ponsel berbasis iOS, jangan lupa untuk mencadangkan obrolan.

Untuk menginstal ulang WhatsApp di iPhone, berikut langkah-langkahnya:

• Sentuh dan tahan ikon WhatsApp di layar beranda hingga ikon mulai bergoyang.
• Ketik x di sudut ikon WhatsApp
• Ketuk Hapus untuk menghapus aplikasi dan semua datanya
• Tekan tombol Beranda
• Unduh ulang WhatsApp dari App Store.

2. Android

Untuk menginstal ulang WhatsApp di Android, copot pemasangan aplikasi dengan membuka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi & Pemberitahuan, pilih WhatsApp, dan klik copot pemasangan.

Untuk memasang Whatsapp dapat dilakukan dengan cara berikut:

• Buka Play Store, cari WhatsApp dan ketuk Install di bawah WhatsApp Messenger.
• Buka WhatsApp dan lanjutkan ke layar berikutnya dengan menyetujui Persyaratan Layanan Kami.
• Verifikasi nomor telepon.

Jika cadangan riwayat obrolan ditemukan dan ingin memulihkannya, pilih Pulihkan.

Ketik nama pengguna, dan ini dapat diubah di aplikasi dengan mengetuk opsi lainnya (tanda titik tiga) lalu Pengaturan, dan mengetuk nama profil.

Baca juga: Facebook Down, Kerugian Capai 100 Juta Dolar AS

Cara mencadangkan dan memulihkan obrolan

1. iPhone

Cadangan riwayat obrolan handphone iOS dapat dilakukan dengan iCloud.

Perlu diketahui, riwayat obrolan WhatsApp tidak disimpan di server.

Media dan pesan yang dicadangkan tidak dilindungi oleh cadangan terenskripsi end-to-end, dan WhatsApp tidak dapat mengambil pesan yang dihapus untuk pengguna.