Komunikasi Pemasaran Terpadu: Pengertian, Tujuan, dan Manfaatnya

KOMPAS.com - Komunikasi pemasaran terpadu merupakan penggabungan semua bentuk komunikasi pemasaran guna menyampaikan pesan persuasif kepada publik.

Pesan persuasif yang dimaksud ialah rangkaian program yang sengaja disusun sedemikian rupa untuk meyakinkan target sasaran, dalam hal ini konsumen, agar membeli produk atau menggunakan jasa milik perusahaan.

Apa yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran terpadu?

Pengertian komunikasi pemasaran terpadu

Menurut Morissan dalam buku Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu (2015), komunikasi pemasaran terpadu adalah upaya untuk membuat seluruh kegiatan pemasaran serta promosi perusahaan, agar bisa menghasilkan citra (image) perusahaan yang bersifat satu serta konsisten bagi konsumen.

Upaya tersebut menuntut agar setiap pesan yang keluar (dikirim ke publik) harus berasal dari sumber yang sama, sehingga tiap informasi dari perusahaan punya kesamaan tema dan positioning di mata konsumen.

Dalam bahasa Inggris, komunikasi pemasaran terpadu dikenal dengan istilah Integrated Marketing Communication (IMC).

Melansir dari Lumen Learning, integrated marketing communication merupakan pendekatan yang digunakan perusahaan atau organisasi dalam mengoordinasikan upaya komunikasi serta menciptakan merek yang terpadu bagi konsumen di seluruh saluran.

Baca juga: Komunikasi Pemasaran: Pengertian dan Tujuannya

Tujuan komunikasi pemasaran terpadu

Dikutip dari buku Pemasaran Kontemporer (2021) karya Veta Lidya Delimah Pasaribu, dkk, komunikasi pemasaran terpadu punya empat tujuan utama, yakni:

Menciptakan kesadaran merek (brand awareness)

Komunikasi pemasaran terpadu ditujukan untuk menciptakan kesadaran merek konsumen. Harapannya dengan melaksanakan berbagai upaya pemasaran, konsumen bisa mengenal dan selalu mengingat merek.

Membangkitkan minat produk

Tujuan komunikasi pemasaran terpadu ialah membangkitkan minat atau ketertarikan konsumen terhadap suatu produk.

Meningkatkan keinginan konsumen terhadap produk

Setelah membangkitkan minat konsumen terhadap produk, upaya komunikasi pemasaran terpadu diharapkan bisa meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli produk atau menggunakan jasa perusahaan.

Mendorong tindakan dalam bentuk pembelian

Tujuan komunikasi pemasaran terpadu, yakni mendorong tindakan dalam bentuk pembelian. Seusai melakukan berbagai upaya pemasaran, konsumen diharapkan menjadi terdorong untuk melakukan tindakan pembelian produk atau penggunaan jasa.

Baca juga: Brand Awareness: Pengertian dan Peranannya

Manfaat komunikasi pemasaran terpadu

Berikut empat manfaat komunikasi pemasaran terpadu:

Lebih efisien

Komunikasi pemasaran terpadu dipandang lebih efisien dibanding bentuk komunikasi pemasaran pada umumnya. Efisien dalam pelaksanaannya maupun ketepatan dalam mencapai tujuan yang diinginkan.

Aksesibilitas ke audiens yang lebih besar

Manfaat komunikasi pemasaran terpadu ialah mampu menjangkau audiens yang lebih luas dan besar. Sehingga proses komunikasinya menjadi lebih efektif dan tepat sasaran.

Hemat biaya

Pelaksanaan upaya komunikasi pemasaran terpadu memakan biaya yang tidak banyak. Salah satu alasannya karena bentuk komunikasi ini dilakukan dengan menggabungkan berbagai upaya pemasaran.

Membangun kepercayaan

Manfaat komunikasi pemasaran terpadu adalah membangun kepercayaan konsumen terhadap brand (merek) serta perusahaan. Kepercayaan ini akan menjadikan konsumen loyal terhadap perusahaan dan mereknya.